FAQ

INFORMATIONS POÊLE

LA POÊLE EST FACILE À NETTOYER ?

 Oui la poêle est très facile à nettoyer, les aliments ne collent pas une fois que l'eau chaude les touches.😜 

LES ALIMENTS COLLENT DANS LA POÊLE ?

La poêle est Anti-Adhésive ce qui permet aux aliments de ne pas coller.

COMPATIBLE AVEC QU'ELLE TABLE DE CUISSON :

La Poêle fonctionne sur toutes les plaques de cuisson (Induction, Vitrocéramique, gaz et Électrique ) !

C'EST DIFFICILE DE RETOURNER LES ALIMENTS (PANCAKES, OEUFS) DANS LA POÊLE ?

Absolument pas, il vous faut une spatule adaptée à notre poêle pour les retraits (Vous la trouvez dans l'onglet collection).

Une petite astuce qui consiste à ne pas remplir à 100% les moules laisser l'espace à n'importe qu'elle spatule la place de retirer l'aliments sachant que votre pancake ne va pas coller à la poêle.

EST-CE OBLIGATOIRE D'UTILISER DE LA MATIÈRE GRASSE (BEURE, HUILE) ?

Non, absolument pas. Il est conseillé lors de vos 2 ou 3 premières utilisations de beurrer ou huiler afin que la poêle s'habitue aux cuissons après ceci vous pouvez lancer vos aliments directement dans la poêle sans rien. 

Vous pouvez utiliser de l'huile d'olive (pour les recettes salées) ou de l'huile de Coco (pour les recettes sucrées) grâce à ses méthodes vous aurez une cuisson saine.

JE N'EST PAS REÇU MON LIVRET DE RECETTES COMMENT FAIRE ?

L'erreur est humaine nous en sommes désolés. Contactez-nous par mail au : support@ludry.fr. 🥺

Nous vous le renvoyons immédiatement sous format Ebook avec une petite surprise pour nous faire pardonner.

COMPOSITION DE LA POÊLE COOKERPLUS :

La poêle est faite en pierre Maifan et le manche en bois.

LA POÊLE VA AU LAVE VAISSELLE :

Oui la poêle va au lave vaisselle cependant il est préférable de la laver avec de l'eau chaude et une brosse.

LA POÊLE VA T'ELLE ME DURÉE DANS LE TEMPS :

L'avantage de la poêle CookerPlus est posséder un revêtement qui durera pour de nombreuses années. Cependant il faut respecter certaines règles lors de l'entretien.

https://ludry.co/blogs/nos-articles-de-blog/nettoyer-et-entretenir-poele-pierre

EXPÉDITION ET LIVRAISON

COMBIEN DE TEMPS FAUT-IL POUR RECEVOIR UNE COMMANDE ?

Votre commande est expédiée en 2 à 3 jours. Nos délais moyens de livraison sont de 8 à 14 jours ouvrés partout dans le monde.

Notre entreprise est basé en Région Parisienne en France (Pour en savoir plus sur notre société rendez-vous ici : https://www.ludry.co/pages/mentions-legales) . 

Nous expédions nos colis directement depuis notre producteur situé en Asie.

Vos articles sont livrés par l'intermédiaire de votre service de poste local.

Précision importante Étant donné que nous travaillons avec différents producteurs, si vous avez commandé plusieurs produits, ils arriveront probablement chez vous dans des colis différents. Pas d'inquiétude donc si vous en recevez un avant l'autre.

Ne vous inquiétez pas, nos articles seront laissés dans votre boîte postale s'ils sont assez petits. Dans le cas contraire, votre colis sera laissé à votre bureau de poste où vous pourrez le retirer.

Ne vous inquiétez pas, si votre commande n'a pas encore été envoyé, contactez nous immédiatement et nous serons ravis de mettre vos informations à jour. Dans le cas contraire et conformément à nos conditions générales de ventes, une fois qu'une commande a été envoyée depuis notre entrepôt, plus aucune modification ne peut être effectuée.

RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Nous proposons une garantie "satisfait ou remboursé" à 100% !
Si, pour n'importe qu'elle raison, le produit ne convient pas à vos attentes, vous pouvez nous le renvoyer sous 30 jours après réception et nous vous remboursons intégralement le prix de l'article dès qu'il sera arrivé chez nous.

Cependant, tous les produits renvoyés doivent être en parfait état et les frais de retour doivent être payés par vos soins. La preuve de l'affranchissement devrait ensuite nous être envoyée par email comme preuve de livraison. 

AUTRES

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